1. Wie zijn wij?
Deze website en webshop zijn een initiatief van:
AC De Witte Hoeve – Twinkeltje (onder PC Sint-Hiëronymus vzw)
BTW BE0420.676.627
Valk 39, 9111 Belsele
E-mail: witte.hoeve@hieronymus.be
Telefoon: 03 776 50 99
AC De Witte Hoeve is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bij een bestelling via onze webshop (WooCommerce) verwerken wij:
- Voornaam, achternaam
- E-mailadres, telefoonnummer
- Adres (straat + nr., postcode, woonplaats)
- Bestelde producten en bestelgeschiedenis
- Eventuele accountgegevens indien je vrijwillig een account aanmaakt
Geen online betalingen: we verwerken géén betaalkaartgegevens; betalen gebeurt bij afhaling.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Uitvoering van je bestelling (orderverwerking, communicatie, bevestiging per e-mail, voorbereiding)
- (Optioneel) Aanmaken en beheren van jouw klantenaccount
- Wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding en fiscale verplichtingen)
We gebruiken je gegevens niet voor marketingmails of nieuwsbrieven, tenzij je daar later expliciet toestemming voor geeft (momenteel niet van toepassing).
4. Rechtsgrond
- Uitvoering van de overeenkomst: verwerken en afleveren van je bestelling; (optioneel) het aanmaken/beheren van je account wanneer je dat zelf kiest voor gebruiksgemak.
- Wettelijke verplichting: o.a. boekhoudkundige bewaartermijnen.
- Gerechtvaardigd belang: basiswebsitebeveiliging (bv. serverlogs) en operationele continuïteit.
- Toestemming: enkel indien we je gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken (bijv. marketing). Toestemming is dus niet vereist voor het louter aanmaken van een account dat dient voor bestellen/inloggen.
5. Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudtermijn)
- Klantenaccounts: zolang je account actief is (je kan het laten verwijderen)
- E-mails m.b.t. bestellingen: tot 7 jaar
- Serverlogs (beveiliging en troubleshooting): 3–6 maanden
We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk.
6. Met wie delen wij gegevens?
- Hostingprovider (verwerker): levert de infrastructuur waarop deze site draait.
- WooCommerce (software op onze server): webshopfunctionaliteit.
We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens. Er worden geen gegevens doorgestuurd naar SaaS-diensten van derden voor marketing of analytics.
7. Cookies
We gebruiken uitsluitend functionele en noodzakelijke cookies om de webshop te laten werken (winkelmand, sessie). Deze plaatsen we zonder toestemming. We gebruiken geen analytics- of advertentiecookies.
| Cookie | Domein | Duur | Doel |
|---|---|---|---|
wp_woocommerce_session_<hash> | .wittehoeve-twinkeltje.be | ca. 2 dagen | Sessie-ID om je winkelmand en afrekenproces te behouden. |
woocommerce_cart_hash | .wittehoeve-twinkeltje.be | Sessie | Herkent wanneer de cart-inhoud wijzigt. |
woocommerce_items_in_cart | .wittehoeve-twinkeltje.be | Sessie | Onthoudt of er items in de cart zitten. |
Deze cookies bevatten geen naam/e-mail; ze zijn technisch noodzakelijk.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing (voor zover wettelijk mogelijk), beperking, bezwaar en overdraagbaarheid.
We mogen je vragen om je identiteit te bevestigen (bv. kopie van identiteitsdocument met afgeschermde gegevens) om misbruik te voorkomen. We beantwoorden je verzoek binnen 1 maand.
Verzoeken kan je richten aan: witte.hoeve@hieronymus.be
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- Beveiligde hosting en HTTPS
- Beperkte en gelogde toegang tot ordergegevens
- Interne procedures en beperkte toegang voor medewerkers
10. Klachten
Heb je een klacht? Neem contact op met ons (zie §1). Je kan ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be